Comment réparer un volet roulant Soprofen ?

Soprofen est l’un des leaders du marché des volets roulants et des stores électriques. Mais comme tout produit, il arrive que ceux-ci s’abîment avec le temps ou tombent en panne. 

Votre volet roulant est bloqué, vous avez du mal à le commander ou il ne fonctionne plus du tout ?

Nous allons voir comment réparer un volet roulant Soprofen et quel budget prévoir. 

Les pannes les plus fréquentes

Sur un volet roulant électrique, il existe deux types de pannes :

• Les pannes mécaniques : lame cassée, accessoires défectueux, tablier désaxé… ;
• Les pannes électriques : problème d’alimentation, motorisation abîmée, etc.

Dans la plupart des cas, la réparation est simple et rapide. Dans d’autres situations, elle peut être plus complexe et nécessiter l’intervention d’un professionnel, par exemple lorsque le moteur doit être remplacé.

Une bonne réparation commence par comprendre l’origine exacte de la panne.

La garantie produit Soprofen

Les volets roulants Soprofen bénéficient d’une garantie produit pouvant aller jusqu’à 10 ans. Cette garantie couvre généralement le tablier et l’axe ou tube d’enroulement. La motorisation, quant à elle, est souvent couverte en moyenne pendant 5 ans.

En cas de panne, commencez par vérifier si votre volet est toujours couvert par la garantie. Si c’est le cas, n’essayez pas d’intervenir vous-même, car toute manipulation non autorisée pourrait l’annuler.

Contactez directement un réparateur agréé Soprofen. 

Les différentes réparations d’un volet roulant Soprofen

1. Si le volet est bloqué

IMPORTANT : avant de réparer votre volet, coupez d’abord le courant pour intervenir en toute sécurité !

En cas de problème mécanique, remplacez la pièce défectueuse par une pièce neuve similaire.

Pour changer une lame abîmée, ouvrez le caisson pour dérouler le tablier et accéder à l’axe d’enroulement. Détachez les attaches, retirez le tablier, puis glissez la lame abîmée sur le côté ou détachez ses agrafes avant de la remplacer.

Il est assez courant que des volets roulants se bloquent. Pour cette raison, nous avons préparé un guide complet sur le sujet. Consultez-le si besoin : comment réparer un volet roulant bloqué.

2. Si le volet fonctionne anormalement

Votre volet monte au lieu de descendre, ou ne termine pas sa course au bon endroit ? Le problème vient probablement des réglages des butées.

Ces réglages sont assez simples à effectuer sur les volets roulants Soprofen car ils sont automatisés : une première manipulation permet de réinitialiser les réglages, puis une seconde de les reprogrammer.

Coupez d’abord l’alimentation du volet pendant quelques secondes, puis rétablissez-la ;

Appuyez simultanément sur les touches « Montée » et « Descente » pendant 5 secondes. Le volet doit effectuer un va-et-vient pour confirmer la réinitialisation ;

Pour la reprogrammation, appuyez sur la touche « Montée » jusqu’à ce que le volet atteigne sa position haute finale.

Appuyez ensuite sur la touche « Descente » jusqu’à ce qu’il atteigne sa position basse finale.

3. Si le moteur est touché

Les volets Soprofen sont généralement équipés de moteurs M-Soft2 ou Somfy. Si la motorisation est endommagée, elle doit être remplacée par un moteur ayant les mêmes caractéristiques, notamment le type (filaire ou radio), la puissance (en Nm) et les dimensions (diamètre pour s’assurer qu’il rentre dans l’axe).

L’intervention consiste à accéder à l’axe d’enroulement, retirer le moteur défectueux et installer le nouveau moteur en respectant les branchements électriques.

Consultez également notre guide sur le dépannage des volets roulants.