Réparation de volets roulants électriques Velux : le guide complet

Votre volet roulant électrique Velux fonctionnait parfaitement jusqu’à présent… mais maintenant il refuse de s’ouvrir ou de se fermer correctement ? Les pannes peuvent arriver, surtout sur les modèles électriques.

Dans certains cas, vous pouvez réparer votre volet vous-même, selon l’origine du problème et votre niveau d’affinité avec le bricolage. Suivez le guide !

Les pannes les plus fréquentes des volets roulants électriques Velux

Voici la liste des problèmes les plus courants : 

Les pannes mécaniques

• Lames du tablier cassées (très courant) : certaines lames peuvent se casser avec le temps, ce qui empêche le volet de monter ou de descendre normalement ;
• Tablier coincé dans le caisson (courant) : le volet peut rester bloqué dans le coffre à cause d’un mauvais enroulement ;
• Tablier désaxé (peu fréquent) : le tablier peut sortir de son axe ou de ses coulisses, ce qui bloque le mouvement du volet ;
• Télécommande qui ne fonctionne plus (très rare) : piles déchargées ou commande abîmée.

Les pannes électriques

• Dérèglement du volet suite à une coupure de courant (très fréquent) : après une coupure de courant, le volet peut perdre ses réglages et nécessiter une réinitialisation ;
• Moteur trop âgé ou endommagé (courant) : avec le temps, le moteur peut s’user et montrer des signes de fatigue (ouverture et fermeture saccadées, bruits inhabituels ou volet éteint) ;
• Problème d’alimentation (très rare) : il arrive que le câblage soit défectueux ;
• Batterie HS (peu fréquent) : dans le cas d’un modèle électrique solaire Velux, la batterie peut cesser de stocker l’énergie. 

Comment réparer un volet roulant électrique Velux ?

Étape 1 – Identifier l’origine du problème

Sans surprise, la première chose à faire est de comprendre pourquoi votre volet roulant Velux ne fonctionne plus correctement. Prenez le temps d’observer le volet :

• Y a-t-il une ou plusieurs pièces qui semblent abîmées ?
• Le moteur tourne-t-il encore ou est-il complètement à l’arrêt ?
• Le tablier bouge-t-il ou est-il totalement bloqué ?
• Qu’en est-il de l’alimentation ?

Cette phase d’analyse vous permet d’identifier le problème pour savoir comment réparer votre volet roulant.

Étape 2 – Déterminer si la réparation peut être faite soi-même ou nécessite un professionnel

Changer une lame cassée est souvent beaucoup plus simple que de remplacer le moteur électrique entier.

Sans oublier que travailler sur une fenêtre de toit peut être délicat et demande de la prudence.

Prenez alors le temps d’évaluer vos compétences et jugez si vous pouvez intervenir vous-même ou s’il vaut mieux faire appel à un professionnel.

a) Contacter un réparateur près de chez vous  

Si vous préférez confier le dépannage de votre volet roulant à un expert, choisissez-en un en suivant ces trois critères :

• Proche de chez vous
• Expérimenté
• Intervention sur devis

Vous pouvez contacter Allo Volet Service, un réseau national d’artisans réparateurs présents partout en France. Nous intervenons dans les plus brefs délais, après un devis clair et transparent, sans frais cachés !

b) Acheter le matériel et réparer le volet soi-même

À l’inverse, si vous êtes décidé à essayer de réparer vous-même votre volet Velux, vous devrez acheter les pièces nécessaires au dépannage.

Pour des lames cassées, assurez-vous de commander des lames identiques en tous points : épaisseur, longueur, largeur, matériau et couleur.

En cas de moteur endommagé, optez pour un kit de remplacement Velux, qui contient la motorisation ainsi que toutes les pièces nécessaires (câbles, attaches, etc.).

Mais attention ! Pour remplacer le moteur, il doit correspondre exactement aux caractéristiques de l’ancien : puissance, dimensions et type. Notez soigneusement ces informations avant l’achat. Vous les trouverez sur la référence inscrite sur le moteur actuel, ce qui implique d’ouvrir le caisson et de retirer le moteur de l’axe pour y accéder.

Étape 3 – Intervenir sur le volet roulant

Il est enfin temps d’intervenir sur votre volet roulant électrique Velux, en fonction de la panne identifiée. Consultez notre guide complet : réparer un volet roulant bloqué.

Cependant, gardez-en tête qu’intervenir vous-même implique :

• Monter sur la toiture en toute sécurité ;
• Couper l’alimentation électrique avant toute intervention ;
• Disposer des bons outils ;
• Connaître la structure du volet Velux et comprendre son mécanisme.

Si vous ne réunissez pas tous ces éléments ou si vous n’avez aucune expérience dans la réparation d’équipements, nous vous conseillons de faire appel à un expert.

Vous évitez ainsi tout danger, le risque d’abîmer encore plus votre volet et des prises de tête inutiles. 

À lire : prix moyen d’une réparation de volet roulant.

Étape 4 – Réinitialiser son volet roulant Velux

Après un dépannage, il est souvent nécessaire de réinitialiser le volet pour régler à nouveau les fins de course. La procédure est simple :

• Mettez le volet en position fermée ; 
• Appuyez pendant 10 secondes sur le bouton de réinitialisation, qui se trouve généralement derrière un petit trou nécessitant un trombone (soit sur la télécommande, soit directement sur le moteur dans le caisson).

La réinitialisation se lance alors automatiquement !

Note : Si votre télécommande n’a pas de bouton spécifique, appuyez simultanément sur les boutons « Montée » et « Descente » pendant 10 secondes pour démarrer la réinitialisation.